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LINE BANK數位銀行，最近申辦取得一個不錯的帳戶號碼，今天決定來使用看看LINE VISA（雖然我沒有太依賴使用LINE POINTS）但今天剛好要採購，馬上如往常連動LINE PAY結帳後，決定選擇LINE Bank VISA（很期待）👧🏻👧🏻
興高采烈準備用LINE PAY連動結帳，如往常操作，但第一次連動LINE Bank VISA 卻因為我的指紋辨識它好像感應異常，導致我輸入代號跟密碼都錯誤而帳號被鎖住（登愣！🙀）
但因為是數位銀行，這一份嚴謹是必要也是保護客戶帳戶安全；雖然體驗過程不免阿雜，但仍感謝👍🏻😃
果然是數位新服務，客服除了可以即時LINE文字應對，甚至是直接LINE電話客服（好像打給朋友）快的好不習慣但我喜歡！因為不需要傳統銀行的～請按1、2、3、9或0再等候⋯😅😂
客服說明後，我有勇氣了透過LINE BANK APP「忘記密碼」功能，非常特別：連線客服視訊對話，認證本人個資後，電話結束即可獲得重新設定密碼頁面，新密碼輸入，即更新完畢唷！😃🤗
但體驗小建議：LINE BANK APP重設完畢後，連動LINE時請等候一下再操作LINE喔！
因為我是心急採購連動LINE PAY有20分鐘交易完畢限制，火速跳回LINE操作但因為沒那麼快～馬上秘密輸入又錯誤兩次紀錄（只剩三次好緊張🤣😅
視訊客服認證小插曲：忍不住要說，遠傳最近讓我處處充滿距離啊⋯😔😔
客服A連線成功，結果我有畫面但客服就是聽不到、看不到我（麥克風確定有打開啊😭😭
客服B連線成功，看到我了但確認我麥克風有開卻仍沒有聲音，但我非常謝謝這位小姊姊，超貼心建議「手邊有沒有紙筆？請您先拿紙筆再試一次！」😥😓
以防萬一我寫好「可用紙筆」的memo 再試一次，這次是方才的客服A連線，果然也是沒聲音但有畫面，當他準備掛線我馬上show出memo, 謝謝他願意等我，邊問問題等我邊寫給他確認（個資問題）🙏🏻🙏🏻
不過通話到最後，我收音出現魔幻音軌，這真的不知道是否網路問題？
一開始沒聲音沒畫面時是使用我手機的4G（遠傳）連線；後來有畫面沒聲音改用家裡WiFi （遠傳）連線⋯我住在看得到101的市中心真的不是住在深山裡啊😭😭
整體LINE BANK客服覺得新穎有趣，雖然一開始因為通訊很不順暢是無奈，加上在家穿睡衣是排斥非得視訊解決這件事⋯但經過即時密集處理解決當下問題之後，內心頗為暢快🏄🏄
非常感謝夜裡還在上班服務的客服同仁們（尤其今天協助的小姊姊們）謝謝辛苦了唷！💐💐
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